ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Компания по производству именных видеопоздравлений «Сказка Мороза», в лице Индивидуального Предпринимателя Коноваловой Анны Олеговны, ОГРНИП 323270000044932 от 20.09.2023, именуемый в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», с одной стороны, и любое дееспособное физическое лицо, совершающее заказ именного видеопоздравления от Деда Мороза на сайте www.skazkamoroza.ru, именуемое в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», с другой стороны, заключают настоящий договор о следующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В соответствии с настоящим договором, ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется изготовить именное видеопоздравление (далее — «видеопоздравление») с использованием сервиса речевых технологий Yandex SpeechKit на базе искусственного интеллекта (ИИ). С его помощью ИСПОЛНИТЕЛЬ преобразует в речь данные о ребенке (или нескольких детях), а именно: имя, возраст, место проживания и другая личная информация, предоставленная ЗАКАЗЧИКОМ в форме заявки вместе с фотографиями ребенка (или фотографиями нескольких детей). Исполнитель также предоставляет ссылку для скачивания видеопоздравления на электронную почту, указанную ЗАКАЗЧИКОМ. ЗАКАЗЧИК обязуется предоставить все необходимые и достоверные данные для производства видеопоздравления, а также оплатить описанные услуги по стоимости, указанной на сайте.

1.2. Информация о товарах и услугах, представленная на сайте www.skazkamoroza.ru, а также настоящий договор является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.3. К отношениям между ЗАКАЗЧИКОМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 No2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 No 612) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.4. ЗАКАЗЧИК соглашается с настоящим договором путем проставления галочки в графе «Согласен (- на) c условиями предоставления услуг» на странице оформления заказа.

1.5. ЗАКАЗЧИК соглашается с тем, что видеопоздравления, заказанные на сайте www.skazkamoroza.ru изготавливаются автоматической системой и попадают в работу моментально с момента произведения оплаты, а также с тем, что никакой дополнительной обработки и проверки данных заказа ИСПОЛНИТЕЛЕМ (его сотрудниками) не производится (заказ автоматически поступает в работу с теми данными, которые оставил в заявке ЗАКАЗЧИК).

2.МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Настоящий договор считается заключенным и стороны становятся полноправными участниками правоотношений с момента получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ подтверждения от Платежной системы АО «Тинькофф Банк» (ОГРН 1027739642281) (далее – Платежная система) о полной оплате стоимости видеопоздравления ЗАКАЗЧИКОМ.

2.2. Момент заключения договора подтверждается электронным письмом, которое отправляется на электронную почту ЗАКАЗЧИКА и содержит информацию о том, что его заказ успешно принят.

3.УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

3.1. Оплата услуги по производству видеопоздравления производится на условиях 100% предоплаты безналичным расчетом с использованием Платежной системы.

3.2. Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств ЗАКАЗЧИКА на счет ИСПОЛНИТЕЛЯ.

4.УСЛОВИЯ И СРОКИ ДОСТАВКИ

4.1. После получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ 100% оплаты от ЗАКАЗЧИКА, заказ отправляется на изготовление.

4.2. Готовое видеопоздравление поступает на сервер ИСПОЛНИТЕЛЯ с которого ЗАКАЗЧИК должен его скачать, пройдя по ссылке отправленной ИСПОЛНИТЕЛЕМ на электронную почту ЗАКАЗЧИКА, указанную при оформлении заказа. Видеопоздравление хранится на сервере тридцать календарных дней с момента его изготовления, по истечении данного срока видео автоматически удаляется. Например, если заказ был сделан 30 декабря 2023 года, оно будет храниться до 28 января 2024 года. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за несвоевременные сохранение видеопоздравления ЗАКАЗЧИКОМ.

4.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственность за несовместимость формата видеофайла с техническими устройствами просмотра или программами воспроизведения видеофайлов ЗАКАЗЧИКА.

4.4. Срок изготовления видеопоздравления – до 48 часов с момента получения ЗАКАЗЧИКОМ письма — подтверждения оплаты.

4.4.1. Данные сроки могут быть увеличены ввиду форс-мажорных обстоятельств, таких как загруженность сервиса в дни наиболее высокой активности заказов (ориентировочно с 20 по 31 декабря), а также ввиду профилактических работ, проводимых на сайте.

4.4.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственность в случаях, если задержка в доставке заказа видеопоздравления на электронную почту ЗАКАЗЧИКА вызвана неверным указанием ЗАКАЗЧИКОМ во время оформления заказа адреса своей электронной почты (допущение опечатки); если письмо со ссылкой на видеопоздравление не пропустили спам-фильтры почтового сервера ЗАКАЗЧИКА и письмо ушло в папку «СПАМ»; в случае, если ЗАКАЗЧИК указал при оформлении заказа корпоративную электронную почту и фильтры данного почтового сервера не пропустили письмо со ссылкой на скачивание видеопоздравления.

5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Права и обязанности ЗАКАЗЧИКА:

5.1.1. При оформлении заказа ЗАКАЗЧИК обязан заполнить все необходимые поля заказа и указать достоверные и правильные сведения о себе и о ребёнке (детях) для которого (-ых), заказывается видеопоздравление.

5.1.1.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственность за неправильные или неполные сведения, и сведения введенные с опечатками или ошибками. Т.к. сервис в автоматическом режиме озвучивает всю введенную информацию предоставленную ЗАКАЗЧИКОМ, допущенные ошибки будут озвучены. Имеются ввиду случаи, когда ЗАКАЗЧИК хотел заказать видеопоздравление для ребёнка по имени «Али́са», но по невнимательности ввел имя «Алиса́» (подробная инструкция по правильной расстановке ударения в имени ребенка расположена под полем в котором вводится имя). Либо случаи, когда ЗАКАЗЧИК вместо фамилии «Иванова» по невнимательности написал «Ивнова», либо написал фамилию с маленькой буквы «иванова», либо написал фамилию только заглавными буквами «ИВАНОВА», либо допустил опечатки и описки в тексте, либо пропустил слова. В этих случаях, за видеопоздравление с неверно указанными данными, денежные средства ЗАКАЗЧИКУ не возвращаются. Чтобы ЗАКАЗЧИКУ получить видеопоздравление с верными данными, ему нужно заново сделать заказ, на этот раз внимательно проверив все вводимые данные.

5.1.1.2 ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственность за информацию, предоставленную ЗАКАЗЧИКОМ, такую как:

— информацию направленную на возбуждение ненависти либо вражды, а также на унижение достоинства человека либо группы лиц, в том числе ИСПОЛНИТЕЛЯ;

— материалы с порнографическими изображениями несовершеннолетних и (или) объявлений о привлечении несовершеннолетних в качестве исполнителей для участия в зрелищных мероприятиях порнографического характера;

— информации о способах, методах разработки, изготовления и использования наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, новых потенциально опасных психоактивных веществ, местах их приобретения, способах и местах культивирования наркосодержащих растений;

— информации о способах совершения самоубийства, а также призывов к совершению самоубийства;

— информации, направленной на склонение или иное вовлечение несовершеннолетних в совершение противоправных действий, представляющих угрозу для их жизни и (или) здоровья либо для жизни и (или) здоровья иных лиц;

—  информации, выражающей в неприличной форме, которая оскорбляет человеческое достоинство и общественную нравственность, явное неуважение к обществу, государству, официальным государственным символам Российской Федерации, Конституции Российской Федерации или органам, осуществляющим государственную власть в Российской Федерации;

— информации, содержащей призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка, недостоверной общественно значимой информации, распространяемой под видом достоверных сообщений, которая создает угрозу причинения вреда жизни и (или) здоровью граждан, имуществу, угрозу массового нарушения общественного порядка и (или) общественной безопасности либо угрозу создания помех функционированию или прекращения функционирования объектов жизнеобеспечения, транспортной или социальной инфраструктуры, кредитных организаций, объектов энергетики, промышленности или связи, информационных материалов иностранной или международной неправительственной организации, деятельность которой признана нежелательной на территории Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2012 года N 272-ФЗ «О мерах воздействия на лиц, причастных к нарушениям основополагающих прав и свобод человека, прав и свобод граждан Российской Федерации», сведений, позволяющих получить доступ к указанным информации или материалам;

— информации, пропагандирующей нетрадиционные сексуальные отношения и (или) предпочтения, педофилию, смену пола;

5.1.2. При оформлении заказа ЗАКАЗЧИК обязан прикрепить надлежащим образом повёрнутые фотографии ребёнка или фотографии детей, или иные фотографии, а также выделить на фотографиях ту область, которая по его желанию будет показана в видеопоздравлении.

5.1.2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственность за заказ с преднамеренно неправильно повёрнутыми фотографиями (случаи, когда ЗАКАЗЧИК загрузил фотографию вверх ногами, либо повёрнутую на бок). В этих случаях, за видеопоздравление с изначально неверно повёрнутыми фотографиями, денежные средства ЗАКАЗЧИКУ не возвращаются. Чтобы ЗАКАЗЧИКУ получить видеопоздравление с правильно повёрнутыми фотографиями, ему нужно заранее правильно повернуть фотографии в любом доступном графическом редакторе, либо воспользоваться стандартными графическим редактором сервиса «Сказка Мороза» (поворот фото и изменение его масштаба) оформляя новый заказ.

5.1.2.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственность за качество прикрепляемых ЗАКАЗЧИКОМ фотографий.

5.1.3. В случае если, видеопоздравление заказывается для двоих или троих детей, ЗАКАЗЧИК обязан прикрепить одну совместную фотографию детей.

5.1.4. ЗАКАЗЧИК обязан заплатить, указанную на сайте www.skazkamoroza.ru цену за видеопоздравление в полном объеме непосредственно после оформления заказа безналичным расчетом с помощью Платежной системы.

5.1.4.1. В случае если ЗАКАЗЧИК заполнил все необходимые данные в форме заказа, но по каким-либо причинам не перешел на сайт Платежной системы и не совершил полную оплату, заказ не принимается к исполнению.

5.1.4.2. Если ЗАКАЗЧИК приобрел/получил промокод, предоставляющий скидку на приобретение видеопоздравления, но по причинам, не зависящим от ИСПОЛНИТЕЛЯ, не воспользовался таким промокодом, приобретя видеопоздравление по полной стоимости, то ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе не возмещать ЗАКАЗЧИКУ разницу между полной стоимостью приобретения видеопоздравления и стоимостью со скидкой.

5.1.4. ЗАКАЗЧИК имеет право ознакомиться с рекламным видеороликом видеопоздравления на сайте www.skazkamoroza.ru, а также получить консультации от ИСПОЛНИТЕЛЯ по всем интересующим его вопросам.

5.1.5. Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ, от 27.09.2007 No 612) ЗАКАЗЧИК (Покупатель) не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

5.2. Права и обязанности ИСПОЛНИТЕЛЯ:

5.2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан изготовить видеопоздравление для ЗАКАЗЧИКА на основе предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ данных о ребёнке (детях), включая фотографии ребёнка (детей) или иные фотографии, в разрешении 1920 на 1080 точек (FullHD1080).

5.2.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе вносить изменения в условия настоящего договора.

6.ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

6.1. Все интеллектуальные права, включая исключительное право на каждое индивидуально изготовленное именное видеопоздравление от Деда Мороза, принадлежат ИСПОЛНИТЕЛЮ.

6.2. ЗАКАЗЧИК обязуется использовать полученное видеопоздравление только в личных (некоммерческих) целях, в частности, в целях личного (домашнего) просмотра.

6.3. Использование ЗАКАЗЧИКОМ видеопоздравления, фрагмента видеопоздравления, фотографии, текста, звука, изображения или рисунка, используемого в видеопоздравлении, либо любого графического элемента, иллюстрации или текста, используемого на сайте www.skazkamoroza.ru в коммерческих целях является незаконным и влечет гражданскую, административную и уголовную ответственность, установленную действующим законодательством РФ.

7.ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется использовать персональные данные, предоставленные ЗАКАЗЧИКОМ при оформлении заказа, в том числе фотографии ребёнка (детей), исключительно в целях исполнения своих обязательств перед ЗАКАЗЧИКОМ по изготовлению видеопоздравления.

7.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ гарантирует, что все персональные данные ЗАКАЗЧИКА не будут переданы третьим лицам.

7.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ гарантирует, что тип передачи конфиденциальной информации держателей банковских карт, используемый на сайте www.skazkamoroza.ru, безопасен и соответствует общепризнанным мировым стандартам безопасности банковских транзакций.

7.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе направлять на адрес электронной почты ЗАКАЗЧИКА, либо на номер телефона ЗАКАЗЧИКА сообщения информационного или рекламного характера. ЗАКАЗЧИК вправе отказаться от получения от ИСПОЛНИТЕЛЯ сообщений информационного или рекламного характера.

8.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. К правоотношениям между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКОМ применяется действующее законодательство Российской Федерации за исключением случаев, указанных в п. 1.4. Договора.

8.2. В случае возникновения вопросов или претензий, ЗАКАЗЧИК должен обратиться к ИСПОЛНИТЕЛЮ, написав письмо на электронный адрес skazkamoroza.help.ru@gmail.com. Все вопросы должны решаться путем переговоров.

8.3. В случае не достижения соглашения и урегулирования спора путем переговоров, спор будет решаться в порядке и в соответствии с действующим законодательством РФ.